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Pour vous connecter sur votre espace client Boulanger via Internet, il suffit de vous rendre sur le site Une zone est en effet dĂ©diĂ©e Ă  votre espace client et vous permet de vous identifier en ligne, avec votre email et votre de passe associĂ©. Cette page est consultable sur et vous permet d’accĂ©der Ă  l’espace Mon Compte de Boulanger. Si vous avez oubliĂ© votre mot de passe Boulanger, vous pourrez le retrouver via Agences Trouvez une agence proche de chez vous Comment me connecter Ă  l'Espace Client ? Rendez-vous sur votre Appli first FLOA bank ou sur cliquez sur Espace Client ». ‱ Vous vous connectez pour la 1Ăšre fois Ă  votre Espace Client ETAPE 1 saisissez votre identifiant reçu par email si adresse mail renseignĂ©e sur le dossier ou par courrier si adresse mail non renseignĂ©e sur le dossier ainsi que votre mot de passe temporaire reçu par SMS si N° Tel mobile renseignĂ© sur le dossier ou par courrier si N° Tel mobile non renseignĂ© sur le dossier. ETAPE 2 personnalisation de votre mot de passe - il vous sera demandĂ© de saisir 2 fois un nouveau mot de passe personnel composĂ© de 8 caractĂšres minimum le nouveau mot de passe doit ĂȘtre diffĂ©rent du mot de passe temporaire et doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, et un chiffre,- une confirmation de la prise en compte de votre mot de passe personnel sera affichĂ©e,- vous devrez ensuite vous identifier Ă  nouveau pour accĂ©der Ă  votre Espace Client. - CrĂ©ez votre code de sĂ©curitĂ© Confirmation mobile car ce dernier vous sera demandĂ© en plus de vos identifiants et de votre mot de passe lors de votre connexion Ă  votre Espace Client. ‱ Vous vous ĂȘtes dĂ©jĂ  connectĂ© Ă  votre Espace Client Connectez-vous Ă  votre Espace Client avec votre identifiant et votre mot de passe personnel. Bon Ă  savoir votre accĂšs Ă  l'Espace Client est bloquĂ© suite Ă  3 tentatives infructueuses, consultez la rubrique > vous ne vous rappelez plus de votre identifiant de connexion, consultez la section > Les fonctionnalitĂ©s de votre Espace Client J'ai perdu/oubliĂ© l'identifiant de connexion Ă  mon Espace Client. Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur vos relevĂ©s de compte ou vous le faire renvoyer en suivant les instructions ci-dessous Rendez-vous sur votre Espace Client, Cliquez sur le lien "Identifiant oubliĂ©", ComplĂ©tez le formulaire, Choisissez "recevoir votre identifiant par SMS ou courrier postal". Bon Ă  savoir la rĂ©ception de votre identifiant par SMS est disponible uniquement si vous avez enregistrĂ© au prĂ©alable votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile. Mon accĂšs Ă  l'Espace Client est bloquĂ©/j'ai oubliĂ© mon mot de passe de connexion ? Pour dĂ©bloquer votre accĂšs Espace Client et rĂ©initialiser votre mot de passe en ligne Allez sur Cliquez sur Espace Client en haut Ă  droite Cliquez sur Mot de passe oubliĂ© ? Saisissez les informations demandĂ©es et cliquez sur Recevoir un nouveau mot de passe en ligne ». Un code de confirmation vous sera envoyĂ© par SMS pour personnaliser votre mot de passe Espace Client. Bon Ă  savoir Pour une meilleure sĂ©curitĂ©, votre Espace Client sera limitĂ© Ă  la consultation pendant les 3 jours suivants. Pour retrouver immĂ©diatement toutes les fonctionnalitĂ©s de votre Espace Client, contactez votre centre de Relation Clients Pour la carte bancaire Casino 0 969 39 11 86 prix d'un appel local Pour la MasterCard Cdiscount 0 969 39 11 51 prix d'un appel local Si vous prĂ©fĂ©rez recevoir votre mot de passe par courrier ou si vous n’avez pas enregistrĂ© votre numĂ©ro de mobile dans votre Espace Client Allez sur Cliquez sur Espace Client en haut Ă  droite Cliquez sur Mot de passe oubliĂ© ? puis sur Recevoir un nouveau mot de passe par courrier postal. À rĂ©ception de votre mot de passe temporaire vous devrez vous connecter grĂące Ă  celui-ci et ensuite personnaliser votre mot de passe en suivant les instructions. Pour plus d'informations, nous vous invitons Ă  privilĂ©gier les canaux de contact ci-dessous - depuis votre messagerie en ligne dans votre espace client ; - par les mĂ©dias digitaux Facebook, WhatsApp... ; - par mail Ă  l'adresse suivante crc - utilisez le formulaire de contact sur la page d'accueil Contactez-nous ! Je souhaite modifier mon mot de passe Pour modifier votre mot de passe Connectez-vous Ă  votre Espace Client Cliquez sur le lien Modifier le mot de passe ? situĂ© en haut Ă  droite de l’écran et suivez les instructions. Bon Ă  savoir Pour votre sĂ©curitĂ©, votre mot de passe doit ĂȘtre sĂ©curisĂ© - Il doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractĂšre spĂ©cial du type ;._"/!&*%€,.... - Il ne doit pas comporter trois caractĂšres identiques Ă  la suite. - Le mot de passe doit comprendre au moins huit caractĂšres. - Le mot de passe ne doit pas ĂȘtre trop commun Ex Password1. Comment accĂ©der Ă  mes relevĂ©s de compte Ă©lectroniques ? Vous pouvez accĂ©der directement Ă  vos diffĂ©rents relevĂ©s de compte depuis votre Espace Client dans la rubrique "Mes documents", situĂ©e Ă  gauche sur l'Ă©cran. Ces documents sont tĂ©lĂ©chargeables depuis votre ordinateur. La mise Ă  disposition d'un nouveau relevĂ© de compte est notifiĂ©e par email entre le 23 et le 26 de chaque mois. Bon Ă  savoir chaque relevĂ© est disponible, dans votre Espace Client sĂ©curisĂ©, pendant une durĂ©e de 5 ans Ă  compter de sa mise Ă  disposition. Les fonctionnalitĂ©s de votre Espace Client J'ai changĂ© de numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile Pour enregistrer ou modifier votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile connectez-vous Ă  votre Espace Client, cliquez sur le lien "Mes coordonnĂ©es" en haut Ă  gauche, puis cliquez sur le bouton "Modifier mes coordonnĂ©es personnelles" et suivez les instructions. Bon Ă  savoir il est indispensable de renseigner votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile pour valider vos opĂ©rations sensibles comme les paiements en ligne avec votre carte bancaire Casino, votre carte Gold ou votre carte bancaire Cdiscount. Comment tĂ©lĂ©charger l'Appli FLOA Bank ? L’Appli FLOA Bank est disponible sur Iphone, Android et Windows Phone Quels comptes puis-je gĂ©rer avec l’Appli FLOA Bank ? Avec l'Application FLOA Bank, vous pouvez gĂ©rer les comptes de votre carte bancaire Casino votre carte bancaire Gold Casino votre MasterCard Cdiscount votre CrĂ©dit Renouvelable Bon Ă  savoir seule la version carte de crĂ©dit de votre carte bancaire Casino est disponible sur l’Application, la version carte de dĂ©bit n’est pas disponible. Que puis-je faire dans l'Appli FLOA Bank ? L'Appli mobile est le moyen idĂ©al pour gĂ©rer vos opĂ©rations de maniĂšre sĂ©curisĂ©e suivre vos transactions achats, retraits en DAB, prĂ©lĂšvements,... 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